39. Oberpfälzer Zahnärztetag

Zahnmedizinisch erbrachte Leistungen verstehen, überprüfen und berechnen.

Im Praxisalltag werden viele medizinisch notwendige Leistungen erbracht, allerdings werden einige geleistete Positionen zurückgehalten und nicht in Rechnung gestellt.

Dies führt oft zu erheblichen Honorarverlusten. In diesem Kurzvortrag erhalten Sie praktische Einblicke in Vorgehensweisen bei unterschiedlichen Behandlungen.

„Es gibt keinen Verkauf, es gibt nur Beziehungen!“

Unzählige wissenschaftliche Studien belegen, dass die nonverbale Kommunikation über 93% der Wahrnehmung ausmacht! Diese Erkenntnis setzen Sie bewusst in Ihrer Praxis ein, um den Patienten für sich zu gewinnen.

Durch die Sensibilisierung auf Ihre eigene Körpersprache, werden Sie automatisch auch auf die Ihres Gegenübers
aufmerksamer. Ein unbezahlbarer Vorteil, wenn Sie während eines Gesprächs erkennen können, ob Ihr Patient Ihre Aussage nur verbal bejaht oder diese tatsächlich angenommen hat. Dies gibt Ihnen die Chance, während des Gesprächs eine eventuelle „Kurskorrektur“ einzubringen, um den Patienten doch noch von Ihrer Empfehlung oder Ihrem Angebot zu überzeugen!

Wer seine gesamte Körpersprache bewusst einsetzen kann, tritt automatisch souverän, freundlich und authentisch auf und stärkt gleichzeitig seine persönliche Wirkung. So schaffen Sie es gekonnt, den Praxisalltag mit Ihrer sympathischen Ausstrahlung positiv zu prägen.

Eines der größten Bedürfnisse des Menschen ist es, wertgeschätzt zu werden. Gerade in einer Praxis, die eine Wohlfühlatmosphäre bieten möchte, ist der respektvolle und wertschätzende Umgang miteinander von größter Bedeutung und darf nicht dem Zufall überlassen werden.

Wie bekommen Sie es hin, dass genau Ihre Praxis es schafft, diese Wohlfühlatmosphäre zu bieten? Und das nicht nur für Ihre Patienten, sondern auch für Sie selbst, denn Ihre Arbeitszeit ist gleichzeitig auch Ihre Lebenszeit!

Ob Sie als glückliche Mitarbeitende wahrgenommen werden, das bestimmen Sie mit Ihrem Selbstwertgefühl.

• Wieviel AN-SEHEN schenken Sie sich selbst?
• Wie können Sie Ihre eigene Motivation noch weiter ankurbeln?
• Wie reagieren Sie, wenn Sie selbst mal verärgert, verunsichert, verängstigt sind?

Betül Hanisch geht ohne Umwege mit diesem Thema direkt „unter die Haut“! „Aha“-Erlebnisse garantiert!